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CONDICIONES DE VENTA

LEA LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE VENTA ANTES DE HACER UN PEDIDO EN ESTE SITIO

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.vitalweed.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

Estos términos y condiciones de venta («Condiciones de Venta») regulan la compra de los productos que promocionamos y vendemos en este Sitio («Productos») y el envío de dichos Productos a los países en los que efectuamos entregas. «Sitio» hace referencia al sitio web www.vitalweed.es. Al realizar una compra en este Sitio, confirmas la aceptación de dichas Condiciones de Venta y, en ese caso, se formaliza un contrato entre ambas partes, sujeto a las presentes Condiciones de Venta. Por lo tanto, es importante que leas atentamente dichas Condiciones de Venta antes de realizar un pedido de Productos en este Sitio («Pedido»).

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación Vitalweed

Persona responsable: Eladio Gomez Mantilla NIF 72071499X (En adelante Vitalweed), Calle Doctor Letamendi 39, 08031 – Barcelona

NOTA: Hacemos todo lo posible para asegurar que la información sobre los Productos sea correcta y esté actualizada. Sin embargo, no garantizamos que no haya ningún error en la descripción y/o en la fijación de precios de los Productos, ni que los Productos estén disponibles en todo momento en el caso de que desees hacer un Pedido. Nos reservamos el derecho de modificar la información acerca de los Productos expuestos en nuestro Sitio, incluido lo referente a los precios, descripción y disponibilidad. Aunque, tales cambios no afectarán a aquellos Pedidos para los que ya hayas recibido un correo electrónico de recepción del pedido, salvo acuerdo entre el cliente y Vitalweed.

Cómo realizar un pedido:

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).

Las imágenes o envases pueden ser diferentes a los mostrados en la página web.

Disponibilidad de los productos:

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, se comunicará al cliente y se reemplazaran por productos de la cantidad comprada por el cliente o el reembolso del producto afectado.

Entrega:

El cliente es responsable de los datos de facturación y envío que facilita y de que estos no sean erróneos para su envío. Vitalweed no se hace responsable de direcciones o erróneas proporcionadas por el cliente.

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Envíos ESPAÑA Peninsular

Entrega en 24h si realizas tu pedido de Lunes a Viernes antes de las 18h (Excepto Domingos y Festivos). Resto de pedidos en 48h laborales.

ENVÍO <35€ >35€
Entrega domicilio en 24h (de 9 a 20h)* 3,45€ GRATIS

*Algunas áreas limítrofes pueden ser entregados en 24/48h

MRW <45€ >45€
Entrega Domicilio en 24h (de 9 a 20h) 6,95€ 4,95€*
«Punto de Recogida» MRW en 24h 4,95€ GRATIS
Entrega domicilio POR LA MAÑANA (de 9 a 14h) 9,95€ 4,95€*
Entrega domicilio POR LA TARDE (de 16h a 20h) 9,95€ 4,95€*
Entrega en Sábado 11,90€ 5,50€*

*Gratis en pedidos superiores a 100€

✓Las siguientes fechas/horas de entrega son estimadas, pero no necesariamente garantizadas.

✓ Entrega en Sábado (entre las 9 y las 13h)

✓Localiza tu «Punto de Recogida» MRW AQUÍ


Envíos Islas BALEARES

Entrega en 24/78h si realizas tu pedido de Lunes a Jueves antes de las 18h (Excepto Domingos y Festivos). Resto de pedidos en 48/72h laborales.

MRW <50€ >50€
Entrega domicilio en 24/48h 7,95€ GRATIS
«Punto de Recogida» MRW en 24/48h 6,95€ GRATIS

✓Las siguientes fechas/horas de entrega son estimadas, pero no necesariamente garantizadas.

✓Localiza tu «Punto de Recogida» MRW AQUÍ

Envíos Islas CANARIAS

 
Correos <80€ >80€
Standar Domicilio 2-7 días 11,30€ GRATIS
Standar Punto Recog. 2-7 días 9,20€ GRATIS
Expres Domicilio 2-5 días 13,90€ GRATIS
Expres Punto Recog. 2-5 días 11,75€ GRATIS

✓Las siguientes fechas/horas de entrega son estimadas, pero no necesariamente garantizadas.

*No están incluidas las tasas por despacho de aduanas (Control aduanero, pueden sufrir retrasos)

✓Localiza tu oficina CORREOS AQUÍ

Envíos CEUTA y MELILLA

 
Correos <45€ >45€
Standar Domicilio 2-7 días 5,50€ GRATIS
Standar Punto Recog. 2-7 días 5,55€ GRATIS
Expres Domicilio 2-5 días 6€ GRATIS
Expres Punto Recog. 2-5 días 5,90 GRATIS

✓Las siguientes fechas/horas de entrega son estimadas, pero no necesariamente garantizadas.

*No están incluidas las tasas por despacho de aduanas (Control aduanero, pueden sufrir retrasos)

✓Localiza tu oficina CORREOS AQUÍ

Envíos PORTUGAL peninsular

Entrega en 24/48h si realizas tu pedido de Lunes a Jueves antes de las 18h (Excepto Domingos y Festivos). Resto de pedidos en 48/72h laborales.

MRW <45€ >45€
Entrega domicilio en 24/48h 6,50€ GRATIS
«Punto de Recogida» MRW en 24/48h 4,95€ GRATIS

✓Localiza tu «Punto de Recogida» MRW AQUÍ

Envíos GIBRALTAR

Correos <45€ >45€
Standar Domicilio 2-7 días 5,50€ GRATIS
Standar Punto Recog. 2-7 días 5,55€ GRATIS
Expres Domicilio 2-5 días 6€ GRATIS
Expres Punto Recog. 2-5 días 5,90 GRATIS

✓Las siguientes fechas/horas de entrega son estimadas, pero no necesariamente garantizadas.

*No están incluidas las tasas por despacho de aduanas (Control aduanero, pueden sufrir retrasos)

✓Localiza tu oficina CORREOS AQUÍ

Envíos ANDORRA

Correos <45€ >45€
Standar Domicilio 2-7 días 3,90€ GRATIS
Expres Domicilio 2-5 días 5,10€ GRATIS

✓Las siguientes fechas/horas de entrega son estimadas, pero no necesariamente garantizadas.

*No están incluidas los impuesto IGI de 4,5% (Control aduanero, pueden sufrir retrasos)

Envíos Unión Europea

(ROJO) ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 95€

UPS Pto UPS / Standard 24/48h
Alemania 11,34€ / 9,86€  13,99€
Austria 11,34€ / 12,48€  12,59€
Bélgica 11,16€ / 11,60€ 13,99€
Bulgaria 12,45€ / 12,50€ 23,29€
Chipre 26,06€
Croacia 12,45€ / 12,50€ 20,83€
Dinamarca 11,34€ / 12,48€ 12,59€
Eslovaquia 12,45€ / 12,50€ 20,83€
Eslovenia 12,45€ / 12,50€ 20,83€
Estonia 12,45€ / 12,50€ 23,29€
Francia 12,12€ / 11,03€ 14,5€
Finlandia 11,34€ / 12,48€ 12,59€
Grecia 12,45€ / 12,50€ 12,59€
Hungría 12,45€ / 12,50€ 20,83€
Irlanda 11,34€ / 12,48€ 12,59€
Italia 11,16€ / 9,86€ 14,60€
Letonia 12,45€ / 12,50€ 23,29€
Lituania 12,45€ / 12,50€ 23,29€
Luxem. 11,16€ / 13,99€ 13,99€
Malta 26,06€
Noruega 21,48€
Países Bajos 11,16€ / 11,60€ 13,99€
Polonia 12,45€ / 12,50€ 14,59€
Rep Checa 12,45€ / 12,50€ 14,59€
Rumanía 12,45€ / 12,50€  23,29€
Suecia – / 12,48€  12,59€
Suiza 21,48€

✓Las siguientes fechas/horas de entrega son estimadas, pero no necesariamente garantizadas.

✓Localiza tu Pto UPS AQUÍ

✓Los pedidos realizados en fin de semana o festivos, se entregan a la agencia de transporte el primer día laboral y lo recibirás a partir del día siguiente (España peninsular). Resto de envíos, consultar tiempo de tránsito.

El cliente es responsable de la dirección que facilita para la entrega de su pedido y de recoger el pedido en la oficina seleccionada en caso de no encontrarse en su domicilio en el plazo de 15 días.

Puedes seguir el envío de tus Productos en la página Vitalweed.es/nosotros > Pestaña «Seguimiento». Ten en cuenta que dicho enlace te redirigirá a la página web de la agencia de envío seleccionada, que no gestionamos nosotros.

Nuestro objetivo es efectuar la entrega respetando los plazos mencionados anteriormente; sin embargo, las fechas de entrega no se garantizan ya que los envíos los gestionan terceros y están sujetos a los días festivos locales de los transportistas.
No podremos cambiar la dirección de envío de Pedidos después del proceso de compra.
Si no hay nadie en la dirección de envío indicada que pueda aceptar la entrega de los Productos, el transportista dejará una notificación en el buzón.
En cuanto al riesgo de pérdida de los Productos, una vez recibidos dichos Productos, serás el responsable de ellos. Todos los Productos se enviarán desde nuestros almacenes en Barcelona o Santander, España.
Estas son las tarifas oficiales de envío que pueden actualizarse sin previo aviso. Si en el proceso de compra aparece un precio diferente en el cálculo de envío, Vitalweed España avisará, corregirá y/o cancelará el pedido en caso de disconformidad con el cliente.

Si la mercancía no es entregada porque el cliente no está en el domicilio y no pasa a recogerla en el plazo correspondiente en su oficina de transporte, Vitalweed no se hace responsable y por tanto no se podrá realizar ninguna reclamación de devolución del precio pagado por el pedido.

El envío se realiza en una caja bien precintada o sobre bien sellado. Si el repartidor le entrega su pedido con el embalaje dañado, no lo recoja y desestímelo como «Defectuoso» y pagase en contacto con nosotros inmediatamente. Vitalweed no se responsabilidad de la mercancía que ha sido recibida si esta está dañada.

Derecho de devolución de 14 días

Derecho de desistimiento

El usuario que actúa como consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado con “Vitalweed”, sin necesidad de especificar el motivo, dentro de los catorce (14) días naturales (Plazo de Retirada).

ENTONCES EL PEDIDO DEBE SER DEVUELTO EN LOS MÉTODOS INDICADOS POR “Vitalweed” DENTRO Y NO MÁS DE 14 DÍAS LABORABLES, DESPUÉS DE ESTE PLAZO, NO SE ACEPTARÁ LA DEVOLUCIÓN

El plazo de desistimiento vence después de 14 días:

en el caso de un pedido relativo a un único Producto: desde el día en que el usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el usuario, adquiere la posesión física del Producto;

en el caso de Pedido Múltiple con entregas separadas: desde el día en que el usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el usuario, adquiera la posesión física del último Producto;

en el caso de un pedido para la entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas: desde el día en que el usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el usuario, adquiera la posesión física del último lote o pieza.

Ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento en relación con un Pedido, el usuario debe informar a “Vitalweed” de su decisión de desistimiento, antes de que expire el Plazo de Desistimiento. Para realizar la solicitud, simplemente tiene que comunicarse con el servicio de atención al cliente e indicar el numero de pedido o el correo con el recibo del pedido. Se puede completar la solicitud de devolución indicando el motivo de la devolución y cualquier nota adicional. Al final del procedimiento, el cliente puede enviar el paquete a la dirección comunicada.

El usuario, después de haber ejercido el derecho de desistimiento en la forma indicada en los artículos 10.1 – 10.2 anteriores, debe devolver el Producto a “Vitalweed” utilizando el transportista indicado. La devolución del Producto a “Vitalweed” se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

Si el usuario rescinde el contrato dentro del tiempo y en la forma indicada, “Vitalweed” reembolsará el monto pagado por el usuario por el Producto a más tardar 14 días naturales a partir del día. Esta fecha debe calcularse a partir de la llegada del Producto a los almacenes “Vitalweed”.

Todo sujeto a verificación de la integridad del Producto. El importe de la devolución se realizará al IBAN que comunicará el usuario. En cualquier caso, el usuario no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de esta devolución. Si el usuario hace uso del derecho de desistimiento, el sello de seguridad del Producto no debe cortarse ni romperse. El Producto no debe haber sido abierto o alterado y no debe mostrar signos de uso. El producto devuelto debe devolverse en el estado en que se entregó.

En el caso de que el desistimiento no se haya ejercido de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable, no dará lugar a la rescisión del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna.

Transmisión del riesgo y la propiedad:

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago para compras efectuadas en nuestro Sitio Vitalweed.es:

PayPal

Tarjeta de Crédito

El pago se debe efectuar en la moneda que se indica en tu Pedido antes de remitirlo.

Los Productos serán proporcionados tras hacerse efectivo el pago.

Pago con PayPal

Si efectúas el pago con PayPal, será necesario que inicies sesión en tu cuenta de PayPal con tu dirección de correo electrónico y contraseña para confirmar el pago. Si aún no tienes una cuenta PayPal puedes pagar con PayPal hasta un máximo de 10 veces y se te exigirá que introduzcas los datos personales y de la tarjeta de crédito.

Impuesto sobre el valor añadido y facturación:

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Devoluciones

  • Dispones de 14 días para realizar cualquier cambio siempre que el producto no esté abierto o manuipulado.
  • Se tendría que enviar a través de MRW (puedes solicitar más información a través de nuestro whatsap o contestando al correo de confirmación del pedido)

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  1. pérdidas de ingresos o ventas:
  2. pérdida de negocio;
  3. lucro cesante o pérdida de contratos;
  4. pérdida de ahorros previstos;
  5. pérdida de datos; y
  6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

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El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

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LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

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CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años (salvo caducidad del producto)

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente.

Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.